Q:OFFICEDOCTOR(オフィスドクター)とはどんなサービスですか? A:当社のサービスエンジニアが毎月巡回訪問し、パソコンを始めとしたOA機器の管理や点検を行います。また、コールセンターにお電話でのお問合せも頂けます。 Q:必要な時だけ相談できるのですか? A:はい、もちろん可能です。ただし、事前にご相談内容をお聞きしてからのサービス提供になりますので、少しお時間を頂く場合もありますので、予めご了承ください。 Q:対応エリアはどこまでになりますか? A:基本は福岡市および近郊とさせて頂いております。 Q:巡回訪問する人はどんな人ですか? A:訪問するサービスエンジニアは、システム開発の会社である当社のITエンジニアです。 Q:メニューに載ってない作業もお願いできますか? A:メニューはほんの一例です。お困り事はなんでもサービスエンジニアにご相談ください。 Q:サポートを依頼する際、時間の指定はできますか? A:毎月のご訪問は事前に日時を調整させて頂きますので、お客様の御都合に合わせてご訪問します。 Q:休日、夜間でも来てもらえますか? A:サービスエンジニアの訪問並びに、コールセンターの対応時間は平日の10:00~17:00となります。時間外の対応はご相談ください。 Q:月額の契約料金は? A:お客様のオフィスのパソコン台数に応じて月額料金となります。例えばオフィスのパソコンが10台以下の場合は月額1万円(税別)となります。20台までは2万円、30台までは3万円と台数に応じた料金です。 Q:毎月の支払方法は? A:毎月前月末までに銀行振込にてお支払い頂きます。また、個別対応の場合は対応完了や納入後にご請求致します。
*メディアファイブ株式会社は福岡証券取引所(Q-BOARD)に単独上場しているシステム開発会社です。(2015年07月01日現在)

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